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發布時間:2020-02-01 00:00:00
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特別的春節:共抗疫情,金卡智能平安“福”務不打烊

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2020年的春節,有點不同。突如其來的疫情,牽動著人心。“沒有被禁錮的城,只有不離開的愛”,無論何時何地,金卡人將一直與您同在。



7*24h積極待命

堅守崗位護醫院平安 


1月23日,武漢封城。

 

這座英雄的城市,正面臨著新型冠狀病毒這前所未有的挑戰。眾多醫護人員、戰士等自愿奔赴前線,不計其數的物資、資金涌入武漢,數以億計的“加油,武漢”在網絡瘋傳,中華同胞正共同抵抗疫情。

 

我們在武漢做什么?我們正全力以赴,護醫院平安。在武漢,天信流量計一直以來在金銀潭、協和等大型醫院平穩運轉著。即將建成的雷神山醫院根據設計圖規劃部署天信流量計。


面對這次疫情,武漢辦事處人員與當地燃氣企業共同進行了緊急部署:

● 對醫院內的流量計進行排查,確保流量計的健康運行

● 7*24小時待命,一旦有通知,及時奔赴現場

● 配合燃氣企業實時監控后臺數據,分析用氣情況

 

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沖鋒號已經響起,我們定將全力以赴!



7*24h及時響應

平安“福”務送到家

 

“叮叮叮……”一陣急促的電話聲響起,在武漢辦事處值班小鄢接起電話,說了兩句帶上口罩和工具箱急匆匆的出門了。

 

“這段時間的武漢很安靜,感覺生活慢了很多。可我們不能慢,得趕著去用戶家解決問題。在疫情面前,如果說不害怕是不可能的,但把用戶問題解決了,讓用戶在‘足不出戶’的日子里平穩度過,才是最關鍵的。“

 

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不僅僅在湖北,金卡智能的100多個一線客服團隊在全國各個省份都進行著7*24小時服務,我們為用戶保障用氣安全,真真切切地送去了“平安福”。


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同時,客服團隊還為燃氣企業的一線人員送去了口罩,在非常時期,我們燃氣人一直在一起!

 

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7*24智慧服務

燃氣云又是平安云

 

“小伙子,這營業廳離我家很遠,現在公交車、地鐵都關了,我年紀大了出門也不方便,大爺給你錢,你幫我去營業廳繳個燃氣費吧。”武漢的小周在入戶維修的時候遇見了這么一幕。

 

“大爺,您別急。現在的時代很先進了,您不需要去營業廳繳費了,手機就可以完成了,我來教您。”

 

從1月1日到目前為止,千萬家庭通過使用物聯網燃氣表和智慧云平臺實現線上繳費,便捷平安。在無法外出的日子,我們提供的智慧服務,讓燃氣用戶在家即可完成繳費、查詢等線上業務辦理。

 

我們的交付團隊始終在線上堅守崗位,維護著平臺的穩定性。


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“今年春節一直倡導不出門,送云祝福,在我們公用事業行業里,智慧云服務也讓我們不出門,完成業務辦理,不影響正常生活。在疫情面前,我真切的感受到了科技的力量。”小周說。



7*24小時與您同在

我們和平安假期不打烊


根據國務院辦公廳通知精神以及浙江省政府頒布的相關規定,為加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作,有效減少人員聚集,阻斷疫情傳播,金卡智能將延長2020年春節假期至2月9日,2月10日正式上班。全體一線客服團隊2月3日正式上班。

 

感謝您對金卡智能一直以來的支持和鼓勵,期間給您帶來不便敬請諒解。

 

在此期間,金卡智能全體員工竭誠為您服務,一線客服團隊一直在您身邊。



科室與車間員工

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一線客服人員

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7*24守護自己

您的平安我們始終牽掛


在非常時期,我們一同做到:

● 盡量減少外出活動,盡量在家休息

● 外出佩戴口罩,佩戴醫用外科口罩或N95口罩

● 隨時保持手衛生

● 主動做好個人與家庭成員的健康監測,自覺發熱時要主動測量體溫


● 居室勤開窗,經常通風

● 家庭成員不共用毛巾,保持家居、餐具清潔,勤曬衣被

● 不隨地吐痰,口鼻分泌物用紙巾包好,棄置于有蓋垃圾箱內

● 注意營養,適度運動

● 不要接觸、購買和食用野生動物(即野味);盡量避免前往售賣活體動物(禽類、海產品、野生動物等)的市場


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